Informações de entrega da Duxburys

No Duxburys Garden Furniture Showroom, temos orgulho em fornecer aos nossos clientes uma experiência de entrega perfeita. Entendemos que receber seus móveis de área externa de forma oportuna e eficiente é importante para você, e estamos aqui para fazer isso acontecer.

Nossa própria equipe de entrega

Ao fazer um pedido conosco, você pode ter certeza de que seus itens serão entregues por nossa própria equipe de entrega dedicada se você mora em um raio de 80 milhas do nosso showroom. Acreditamos em manter o controle sempre que possível sobre todo o processo de entrega para garantir que seus móveis cheguem com segurança e no prazo.

Locais remotos

Observe que sobretaxas adicionais podem ser aplicadas a locais remotos. Nós nos esforçamos para entregar no máximo de áreas possível, mas há algumas áreas que podem exigir taxas adicionais devido à distância do nosso showroom. Se você não tiver certeza se sua localização se enquadra nessa categoria, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais informações.

Itens de grandes dimensões

Para itens grandes e de baixo valor, há uma taxa de entrega de £ 29,99. Esses itens exigem manuseio e cuidado especiais durante o transporte, e essa taxa nos ajuda a cobrir os custos adicionais associados à entrega dessas peças maiores ou frágeis. Esses itens incluem: caixas de armazenamento, guarda-sóis grandes, cantilevers e fontes de água.

Processo de entrega

Depois que você fizer seu pedido, nossa simpática equipe de despacho ligará para você para discutir as datas de entrega. Queremos garantir que a entrega seja conveniente para você e se encaixe na sua agenda.

Para itens menores, usamos transportadoras confiáveis, como APC e Parcel Force. Esses itens serão enviados em até três dias úteis após o pedido.

Taxas de entrega

• Pedidos abaixo de £ 200: £ 6,99 de taxa de entrega
• Pedidos acima de £ 200, mas abaixo de £ 500: £ 12,99 de taxa de entrega. *A menos que seja um item de tamanho grande. Veja as taxas de itens de tamanho grande acima.
• Pedidos acima de £ 500: entrega gratuita no Reino Unido, exceto locais remotos
• Locais remotos: £ 99

Agora estamos entregando na Ilha de Man. Entre em contato para mais detalhes.

Em algumas áreas, apenas a entrega por palete está disponível. Nessas circunstâncias, os itens serão deixados em um palete na sua garagem e você será contatado pela empresa de entrega para combinar um dia de entrega. Entre em contato conosco se quiser mais detalhes,

Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos

Se você precisar cancelar seu pedido antes do despacho, entre em contato conosco o mais breve possível. Entendemos que as circunstâncias podem mudar, e faremos o melhor para acomodar sua solicitação.

Se seus itens já foram despachados, quaisquer alterações ou solicitações de cancelamento podem incorrer em uma taxa de correio. Observe que essa taxa varia dependendo da sua localização. Alternativamente, você pode devolver os produtos para nós às suas próprias custas assim que eles forem entregues.

Se você receber produtos danificados, por favor, notifique-nos o mais breve possível. Nós providenciaremos a coleta, reembolso ou substituição sem nenhum custo adicional para você.

Queremos que você fique encantado com sua compra, mas se por algum motivo você não estiver satisfeito, você pode devolver qualquer item dentro de 14 dias após recebê-lo. O item deve estar sem uso e em sua embalagem original. Se você identificou uma falha, por favor nos avise dentro de 30 dias após a compra, e nós providenciaremos uma troca ou um reembolso total.

Obrigado por escolher o Duxburys Garden Furniture Showroom. Estamos comprometidos em fornecer a você um serviço excepcional desde o momento em que você faz seu pedido até o momento em que sua mobília chega à sua porta.